Organizzazione progettuale

Il progetto che la Proponente intende rendere operativo si muoverà nel rispetto dei più consolidati standard di settore, in particolare UNI ISO 11200.  Il successivo schema illustra il complesso delle funzioni coinvolte nell’erogazione dei servizi di Contact/gestione documentale.

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Tale organizzazione sarà applicata per i servizi erogati presso il Business Operation Center, supportata dal percosso formativo e tutoriale di Speha Fresia, sostenuta dalle infrastrutture e dalle competenze di Mediatica S.p.a. e di E-Factory.

Segue una schematizzazione del coordinamento gestionale delle attività al fine di creare gestionale delle attività al fine di creare la massima continuità fra tutti i servizi attivi:

Funzione di Governance

Funzione Gestionale

Funzione di Controllo Operativo e Supporto

Funzione di Controllo Qualità