Funzione di Controllo Qualità
Il controllo di qualità è in grado di garantire un processo di miglioramento continuo gestendo i dati e le informazioni veicolate da tutte le funzioni aziendali coinvolte nell’attività e fornendo feed-back in tempo reale alle funzioni preposte al governo del servizio e alla relazione con il Cliente. Tale funzione, presidia costantemente i livelli di servizio e i KPI del servizio in modo tale da assicurare il rispetto degli standard qualitativi interni certificati UNI EN ISO 9001:2008 e gli standard stabiliti dal...
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