Percorso formativo
La fase di percorso formativo di 60 ore, articolata in 3 corsi da 20 allievi che svolgeranno attività didattica in aula per 60 ore ciascuno, avrà come obbiettivo il trasferimento di competenze di base tecnico-operative relative alle aree di lavoro ove tali risorse saranno impiegate, quali:
- Le operatività principali di un processo outsourcing per contact center;
- La gestione documentale e processi di digitalizzazione;
- La sicurezza sui luoghi di lavoro, nelle modalità previste dall’avviso;
- Fondamenti di informatica e inglese tecnico.